CITAC, Angela, și Rodica BALEANU. 2015. „COMUNICAREA CU UTILIZATORII ÎN BIBLIOTECA ŞTIINŢIFICĂ A UNIVERSITĂŢII PEDAGOGICE DE STAT «ION CREANGĂ»: PRACTICI DE SUCCES”. Bibliouniversitas@ABRM.Md, nr. 3 (decembrie). http://ojs.usarb.md/index.php/buniv/article/view/296.